Come funziona

Dalla prima consulenza a un chatbot attivo in meno di 48 ore. Un semplice processo in 5 passaggi. Nessuna competenza tecnica richiesta.

5 passaggi per il tuo chatbot AI

1

Consulenza gratuita

30 minuti

Ci chiami o ci scrivi una email. Analizziamo insieme le tue esigenze, i tuoi obiettivi e il tuo budget, poi ti consigliamo la soluzione migliore per la tua attività. Senza impegno e senza pressioni.

Mappatura delle tue esigenze
Analisi della tua situazione attuale
Proposta della soluzione ideale
Preventivo preliminare
2

Costruzione della knowledge base

1 – 2 ore

Raccogliamo le informazioni sulla tua azienda: FAQ, dati sui prodotti, processi e procedure. Costruiamo una knowledge base strutturata da cui il chatbot attinge le risposte.

Raccolta delle informazioni aziendali
Elaborazione di FAQ e documenti
Costruzione della knowledge base
Categorizzazione dei contenuti
3

Configurazione dell’AI

2 – 4 ore

Definiamo il system prompt e la personalità del chatbot. Configuriamo il RAG (Retrieval-Augmented Generation) perché lavori con precisione sui tuoi documenti. Adattiamo il design del widget al tuo brand.

Definizione del system prompt
Configurazione del sistema RAG
Personalizzazione del design del widget
Impostazione del tone of voice
4

Test

1 – 2 ore

Testiamo a fondo ogni scenario: domande frequenti, casi limite e test di carico. Perfezioniamo risposte, precisione e velocità. Sei tu ad approvare la versione finale.

Test di ogni scenario
Perfezionamento della precisione delle risposte
Test di carico
La tua approvazione prima del lancio
5

Lancio e ottimizzazione

Continuativo

Attiviamo il chatbot sul tuo sito web: ti basta copiare una sola riga di JavaScript. Monitoriamo le prime conversazioni e continuiamo a ottimizzare sulla base di dati reali.

Integrazione semplice (copia e incolla)
Monitoraggio delle prime conversazioni
Ottimizzazione continua
Report periodici

La tecnologia dietro il chatbot

Che cos’è un chatbot AI?

Un chatbot AI è un assistente virtuale basato sull’intelligenza artificiale. A differenza dei chatbot tradizionali con risposte preimpostate, comprende il contesto della conversazione e genera le risposte a partire dalla tua knowledge base.

Che cos’è il RAG (Retrieval-Augmented Generation)?

Il RAG è la tecnologia che permette al chatbot di accedere ai tuoi documenti e ai tuoi dati. Quando un cliente fa una domanda, il chatbot cerca prima le informazioni rilevanti nella tua knowledge base e poi genera una risposta precisa basata su di esse.

Come impara il chatbot?

Il chatbot si basa sui documenti, sulle FAQ e sui dati che fornisci tu. Non inventa nulla: risponde esclusivamente a partire dalla tua knowledge base. Se non conosce la risposta, lo dice apertamente e passa la conversazione a un operatore umano.

È sicuro?

Sì. Tutti i dati vengono trattati nel pieno rispetto del GDPR. Le conversazioni sono crittografate, l’accesso è protetto da autenticazione e non condividiamo mai i tuoi dati con terze parti.

La timeline del progetto

Giorno 1

Consulenza e preparazione

Chiamata iniziale, raccolta delle informazioni e costruzione della knowledge base.

Giorno 1 – 2

Configurazione e test

Impostazione dell’AI, addestramento, test e perfezionamento delle risposte.

Giorno 2

Lancio!

Attivazione sul tuo sito web. Il chatbot inizia a lavorare per te.

Cosa ottieni

La tua dashboard personale del chatbot AI
Analisi delle conversazioni in tempo reale
Gestione della knowledge base
Widget di chat personalizzabile
Supporto tecnico 24/7
Report e consigli periodici
Esportazione di conversazioni e contatti
Possibilità di estendersi ad altri canali

Pronto a iniziare?

L’intero processo richiede meno di 48 ore. Inizia con una consulenza gratuita.